Všeobecné obchodné podmienky

VŠEOBECNÉ OBCHODNÉ PODMIENKY ERXME
Platné a účinné od: 01. 09. 2026

I. Všeobecné ustanovenia
1. Tieto všeobecné obchodné podmienky upravujú práva a povinnosti predávajúceho a kupujúceho pri nákupe tovaru prostredníctvom internetového obchodu ERXME dostupného na adrese erxme.sk.
2. Predávajúcim a prevádzkovateľom internetového obchodu je:
Marek Miko
, Poľný Kesov 177
951 15 Poľný Kesov, 
Slovenská republika, 
IČO: 56109580, 
DIČ: 1085412548
, IČ DPH: nie je platiteľom DPH, 
E-mail: hello@erxme.sk
Telefón: 00421 904 850 407, 
IBAN: SK13 0900 0000 0052 5256 2088
1. Predávajúci používa pri predaji a marketingovej komunikácii označenie ERXME.
2. Tieto obchodné podmienky sa vzťahujú na nákupy spotrebiteľov uskutočnené prostredníctvom internetového obchodu ERXME.
3. Spotrebiteľom je fyzická osoba, ktorá pri uzatváraní a plnení zmluvy nekoná v rámci svojej podnikateľskej činnosti, zamestnania alebo povolania.
4. Právne vzťahy medzi predávajúcim a spotrebiteľom sa riadia právnymi predpismi Slovenskej republiky, najmä Občianskym zákonníkom a zákonom č. 108/2024 Z. z. o ochrane spotrebiteľa.

II. Objednávka a uzatvorenie kúpnej zmluvy
1. Tovar je v internetovom obchode prezentovaný s uvedením jeho hlavných vlastností, ceny a dostupnosti.
2. Kupujúci vytvorí objednávku výberom tovaru, jeho množstva a vyplnením požadovaných údajov.
3. Pred odoslaním objednávky má kupujúci možnosť skontrolovať a opraviť zadané údaje.
4. Odoslaním objednávky kupujúci potvrdzuje, že objednávka zahŕňa povinnosť zaplatiť cenu objednaného tovaru.
5. Po odoslaní objednávky bude kupujúcemu na zadanú e-mailovú adresu doručené potvrdenie o prijatí objednávky.
6. Kúpna zmluva je uzatvorená doručením potvrdenia objednávky kupujúcemu.
7. Predávajúci si vyhradzuje právo odmietnuť objednávku v odôvodnených prípadoch, najmä pri nedostupnosti tovaru alebo pri zjavnej chybe v cene či popise tovaru. V takom prípade bude kupujúci bez zbytočného odkladu informovaný.

III. Cena a platobné podmienky
1. Cena každého produktu je uvedená pri konkrétnom produkte v internetovom obchode.
2. Predávajúci nie je platiteľom DPH.
3. Kupujúci môže objednávku uhradiť týmito spôsobmi:
• bankovým prevodom, alebo
• dobierkou.
4. Pri platbe bankovým prevodom bude kupujúcemu poskytnutý potrebný platobný údaj.
IBAN:SK13 0900 0000 0052 5256 2088
5. Náklady na dopravu sú uvedené pred odoslaním objednávky a kupujúci ich uvidí v objednávkovom procese.

IV. Dodanie tovaru
1. Predávajúci doručuje tovar na území Slovenskej republiky a Českej republiky.
2. Tovar je doručovaný prostredníctvom spoločnosti Packeta alebo jej príslušnej doručovacej služby.
3. Kupujúci si môže zvoliť spôsob doručenia podľa aktuálne dostupných možností, najmä:
• doručenie na adresu,
• doručenie do Z-BOXu.
1. Tovar bude kupujúcemu doručený najneskôr do 5 pracovných dní, pokiaľ pri konkrétnom produkte alebo objednávke nie je uvedené inak.
2. Cena dopravy je uvedená v objednávkovom procese pred odoslaním objednávky.
3. Kupujúci by mal pri prevzatí zásielky skontrolovať jej vonkajší stav. Viditeľné poškodenie zásielky odporúčame oznámiť dopravcovi a bezodkladne kontaktovať predávajúceho.

V. Odstúpenie od zmluvy
1. Spotrebiteľ má pri nákupe prostredníctvom internetového obchodu právo odstúpiť od zmluvy bez uvedenia dôvodu v zákonnej lehote.
2. Pri predaji tovaru je lehota na odstúpenie od zmluvy 14 dní odo dňa prevzatia tovaru.
3. Odstúpenie môže spotrebiteľ oznámiť e-mailom na:
hello@erxme.sk
4. Spotrebiteľ môže použiť aj formulár na odstúpenie od zmluvy, ktorý bude dostupný na internetovej stránke ERXME.
5. Po odstúpení je spotrebiteľ povinný zaslať tovar späť najneskôr do 14 dní od odstúpenia od zmluvy.
6. Tovar sa zasiela na adresu:
Marek Miko, 
Poľný Kesov 177, 
951 15 Poľný Kesov
, Slovenská republika
7. Náklady na vrátenie tovaru znáša spotrebiteľ, ak zákon alebo dohoda neurčuje inak.
8. Spotrebiteľ zodpovedá za zníženie hodnoty tovaru spôsobené zaobchádzaním nad rámec potrebný na zistenie jeho povahy, vlastností a funkčnosti.
9. Predávajúci vráti spotrebiteľovi prijaté platby v rozsahu stanovenom zákonom. S vrátením platby môže predávajúci počkať do doručenia vráteného tovaru alebo do preukázania jeho odoslania, podľa toho, čo nastane skôr.
10. Právo na odstúpenie sa neuplatní v prípadoch, v ktorých ho zákon výslovne vylučuje.

VI. Zodpovednosť za vady
1. Predávajúci zodpovedá za vady tovaru v rozsahu stanovenom platnými právnymi predpismi.
2. Spotrebiteľ môže vadu vytknúť e-mailom na hello@erxme.sk alebo písomne na adrese predávajúceho.
3. Podrobnosti upravuje samostatný dokument Reklamačný poriadok a zodpovednosť za vady, ktorý je dostupný na internetovej stránke ERXME.

VII. Ochrana osobných údajov
1. Predávajúci spracúva osobné údaje zákazníkov v súlade s platnými právnymi predpismi o ochrane osobných údajov.
2. Podrobné informácie sú uvedené v samostatnom dokumente Zásady ochrany osobných údajov.

VIII. Mimosúdne riešenie spotrebiteľských sporov
1. Spotrebiteľ má právo obrátiť sa na predávajúceho so žiadosťou o nápravu.
2. Ak predávajúci žiadosť zamietne alebo na ňu neodpovie v zákonnej lehote, spotrebiteľ môže za podmienok ustanovených zákonom využiť alternatívne riešenie spotrebiteľského sporu.
3. Tým nie je dotknuté právo spotrebiteľa obrátiť sa na príslušný súd.

IX. Záverečné ustanovenia
1. Tieto obchodné podmienky nadobúdajú účinnosť 01. 09. 2026.
2. Predávajúci môže obchodné podmienky meniť. Na konkrétnu objednávku sa vzťahuje znenie účinné v čase jej odoslania.
3. Ak sa niektoré ustanovenie stane neplatným alebo nevymáhateľným, ostatné ustanovenia zostávajú v platnosti.
4. Práva spotrebiteľa vyplývajúce z kogentných ustanovení právnych predpisov týmto dokumentom nie sú dotknuté.